社区英雄纽约灵感社区

“我们的员工对这个社区的关怀之深是压倒性的，”该公司首席执行官里德·埃德尔斯坦(Reada Edelstein)说。“没有什么能取代与客户面对面的互动和建立关系。所以COVID-19把LSA放到了它自己的“扭曲速度行动”中，这样我们就可以继续为社区服务。”而且很快就会被提名为Insperity的2020年社区英雄奖获得者，理由很充分。

Edelstein说:“除了一些例外，我们也开始数字化。“我们是一个一线机构，我们的员工有这样的心、决心、承诺和对社区的爱。我们的食品储备从每周供应150个家庭到每周供应500个家庭，有时是800或1000个家庭。这是在食品分发中心工作人员和一群非常棒的志愿者的帮助下完成的。”

LSA的护士继续进行家访。行政和发展人员定期进出。设施工作人员每天都在上班。“这栋楼是我们自己的，所以我们不能请房东来维修，”埃德尔斯坦说。“我们的旧货店关闭了，但在纽约取消零售限制后，我们的旧货店又重新开放了。我们的员工像往常一样，只是做了需要做的事，甚至冒着自己健康的风险。”

社区的影响

Edelstein赞扬了LSA雇员和志愿者对东哈林区人民的奉献和LSA的使命。东哈莱姆原本是一个意大利移民社区，但一直是一个贫困的社区，今天主要是西班牙裔和大量的非法移民。街道两旁都是小型的夫妻店，贫穷和饥饿对这些家庭来说并不陌生。

“我们的许多员工同时是社区居民和客户。没有人在赚钱，每个人都在处理财务问题。在这次大流行期间，没有一个工作人员背弃我们。

“他们学会了如何在家工作。他们在我们的亲子发展项目中与父母互动。他们在晚上和周末与客户通电话。他们和客户一起散步，客户对进入我们的大楼感到不安。他们的心在这个社区，因为他们就是这个社区。我们服务的人非常贫困，但他们的恢复能力却令人难以置信。

“(来自LSA工作人员和志愿者)对客户的支持远远超出预期。他们是英雄。当你自己也遇到类似的情况时，给别人这样的支持是多么的不同寻常。这个机构是一个非常特别的地方。”

Edelstein最看重Insperity的是，“除了他们的人力资源知识和专业知识，还有他们的人情味。我们是一个使命基于关系力量的机构——这是LSA的哲学基础。

“Insperity了解困境背后人性的一面。他们的建议一直是如何说出困难的事情，以及如何以最人道的方式做出困难的决定。Insperity对我们和我们的员工都很有价值。”

“当你自己也面临类似的困境时，能给予他人这种支持，这是多么不同寻常啊。”Reada埃德尔斯坦文理学院首席执行官