如何使劳动力运营规划更加灵活、有弹性
我们的大多数机构都受到了COVID-19的影响。因此,许多企业发展了大流行时代的操作实践,以继续为客户服务和支持员工。
现在,随着新的疾病变种的增多,有远见的商业领袖开始认识到,拥有灵活的战略可能是公司整体劳动力运营计划的长期组成部分。
事实上,灵活性可能对你的公司的弹性和长期成功至关重要,无论你面临的是全球流行病、野火或飓风。通过反映向前提前计划,你的公司可能会更灵活,更有可能在困难中坚持下来。
你的员工操作准备好应对未来的破坏性情况了吗?你将如何调整你的思维方式和战略,使你能够管理与员工相关的职能,以保持组织的生产力、连续性和文化?
从业务需求到员工期望,以下是关于灵活的劳动力战略需要考虑的一些事情。请注意,虽然我们用当前的大流行作为我们都太熟悉的混乱的例子,但基本原则适用于几乎任何重大不利情况。
保持一个变化的管理心态
你的计划的中心必须是承诺承认现实,特别是当它可能因外界力量而发生巨大变化时。
例如,即使你的大流行后劳动力管理计划包括恢复许多旧的操作方式,你也不能简单地扳动开关,回到2020年初的经营方式。
记住,在过去的一年半里,你的员工可能经历了:
- 突然的(也许是席卷的)大流行时代的变化
- 增加非典型操作方式的舒适度
- 因为你必须调整你的计划,所以需要多个改变周期
我们都必须认识到,要超越大流行,可能还需要另一轮工作场所变革。为了成功地前进,我们必须承认这一现实,并保持警觉改变疲劳对我们的方法深思熟虑。
建立你的路标
作为一名商业领袖或高管,你可能已经知道,决定如何以以下方式度过危机可能是一个挑战:
- 忠于你的文化
- 确保持续增长
- 向员工展示他们的重要性
与此同时,与你的使命、愿景和价值观保持一致,可以帮助你稳定、坚定地掌控你的劳动力运营。理想情况下,您的组织基础应该作为您评估新的工作场所实践的一致性并建立一个成功的操作计划的指南。
3个重要的规划步骤
每个组织都是不同的,但这里有一些关键的考虑来帮助推动你的劳动力计划过程。
1.评估你的业务需求
无论你的公司在何种环境下运营,你都应该始终能够将你的运营选择与你的业务战略和需求联系起来。
面对危机时,花点时间和你的领导团队说清楚:
- 我们的业务发生了怎样的变化?
- 客户的需求或期望是否改变了?
- 我们如何预测和准备未来的危机?
最后一点很关键。是的,例如,目前的大流行是人们最关心的问题——而且,由于有新的变种,这种情况可能还会持续一段时间。所以,抵制住诱惑,不要陷入现在的困境,看不到未来。相反,承认现实并选择去做培养有弹性的心态.
2.评估你的操作可能性
再次,作为一个例子,当前的大流行可能揭示了您的团队操作能力的扩展范围。你的一些或所有员工可能已经能够从100%的现场工作切换到100%的远程工作。
然而,对于你的团队来说可能发生的事情并不一定是对未来最理想的。你的团队能够如此迅速和成功地转向在家工作可能是由于在办公室里已经建立的关系。
从危机中向前走,在考虑过去、现在和未来的需求方面取得平衡是很重要的。仔细并持续地考虑如何随着情况的发展优化你的员工操作。
例如,以下是关于员工工作地点的一些关键考虑因素:
- 对于我们的主要利益相关者(客户、员工和领导)来说,现场工作、远程工作和混合工作的短期和长期优点和缺点是什么?
- 我们的选择是否符合地方、州和联邦政府的规定?
- 什么做法会帮助我们继续创造安全的工作场所?
3.考虑管理方面的问题
你的经理将负责领导员工通过变化和执行你的更新的劳动力运营计划。
不要忘记考虑你的领导将如何继续:
- 管理员工的需求和期望
- 优化性能
- 保持联系
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记录你的劳动力运营计划
一旦你重新清晰地认识了广泛的业务驱动因素和需求,就该关注部门和职位级别的职责了。
对于所有的角色和决策,继续在这些驱动因素和你的客户和潜在客户的需求之间建立强有力的联系,以实现一致的方法为目标。
制定团队章程(例如,定义团队总体目标、任务、资源、文化驱动和约束的文件)可能会很有帮助。这有助于解释为什么基于业务需求,组织中不同组的需求可能不同。
例如,在当前大流行的情况下,以下是一些具体项目,需要在covid后的劳动力计划和业务连续性计划中深入研究和解决。
应急计划
- 回顾和更新您的业务连续性计划根据需要。
- 审查你的供应链以及供应商协议和绩效。
- 确认供应商、供应商和合作伙伴有业务连续性计划。
安全
好处合规
- 确保遵守新的和正在出现的基于covid -19的地方、州和联邦规定(例如,请假和病假权利,接种疫苗的假期)。
劳动力管理
- 培训经理如何处理适应工作条件的要求(例如,时间安排,工作地点,工作职责)。
- 更新远程工作策略。
- 就疫苗接种预期、COVID-19报告、与COVID-19相关的安全做法和接待来访者提供重返工作岗位的指导方针。
- 制定旅行指南,区分必要和非必要的旅行。
- 制定灵活的工作准则,包括工作时间、地点和工作分担。
- 确定关键岗位,并制定应急计划,在缺勤期间或在特定地点出现COVID-19复发和关闭时填补这些岗位。
- 检查职位描述,确保基本职能是最新的。
- 文件证明重返工作岗位的理由,作为管理灵活工作安排要求的指南。
- 审查薪酬以评估市场竞争力和内部公平。
健康计划
- 告知员工公司的员工援助计划(EAP)(如适用或可用)幸福的资源.
沟通前进之路
在你的日常运作发生重大变化后,如何与员工谈论新的劳动力计划是向前推进的重要组成部分。
在整个过程中与你的团队进行双向沟通。给他们机会,通过调查或对话来分享他们的想法,有意地邀请他们的反馈。
此外,不要害怕过度沟通。例如,对员工在办公室工作和在办公室以外工作时的情况,提供直接的预期,解释在这两种情况下会议和办公时间将如何处理。
提醒员工,你的方法会随着需要而变化,在你尝试一些新策略时,请他们和你一起保持灵活性。
总结一下
无论是全球流行病还是其他不可预见的灾难,您的公司都可以通过将灵活的劳动力战略集成到您的整体运营计划中来应对意外情况。事实上,有了远见、良好的沟通和弹性思维,你的企业可能更有可能成功度过未来。
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