伟大的领导者永远不会对员工说的10句话
作为一个领导者，管理人员可能永远是你最艰巨的任务。
你是否为员工提供了高效完成工作所需的工具和支持?他们尊重你和他们的同事吗?他们是否参与并履行了自己的职责?
这些问题中的每一个，以及无数其他的问题，都可能沉重地压在你的心头。
但你的员工不知道你在想什么。他们无法看到你详细的想法，衷心的感谢和你为他们的成功所做的幕后工作。
他们只需要知道你如何对待他们，以及你对他们说了什么。
你说的是真心话吗?或者你每天的评论是否在削弱士气，消极地影响积极性，破坏信任?
是时候揭晓答案了。
以下是领导者在与员工交谈时绝对不要使用的10句话。
1.“照我说的去做。我是老板。”(当一名员工拒绝做某事时。)
在工作中，每个人都是成年人。如果你给自己设定了不同的标准，你就不能指望你的员工尊重你让他们做的事情。在和你的团队说话时使用上面的短语是一种贬低和不尊重。
如果员工不明白为什么要做某事，提供更多细节。帮助他们认识到做你要求的事情会给他们、团队和整个公司带来什么好处。你也可以通过“帮我弄清楚为什么这是不同意的”来了解员工为什么不愿意做他们被要求做的事情。即使员工仍然拒绝，你也可以强调任务的重要性，并设定不执行任务的预期后果。
- Lisa Jasper，绩效改进经理
,德克萨斯州
2.“不要浪费我的时间;我们之前已经尝试过了。”
人们通过分享他们对日常工作过程的想法和想法来增加价值。他们分享的想法很有可能之前就有人想过，甚至尝试过。像“我们已经知道了”或“我们已经尝试过了”这样的话，会在不考虑新视角的情况下关闭主动性和创新。
一句简单的谢谢是一个很好的方式鼓励公开对话和想法。你可以说，“谢谢你分享这些。”或者让他们知道，“你提出这个问题很有意思。”欢迎他们的贡献和观点，可以这样说:“和我分享一下你对如何做得更好的见解和观点。”
- Pete Hinojosa，销售领导力发展总监
,德克萨斯州
3.“我对你很失望。”
这是父母经常对孩子说的话。这可能会让员工觉得自己被当成了孩子。
相反，提供具体和建设性的反馈。例如，“我对您在项目中提交的工作感到失望。”然后告诉他们为什么。“幻灯片格式不正确，让人难以理解。”为下一个项目提供支持和建议。你可以说，“对于下一次演示，我们为什么不在向团队展示信息之前见面做一个最后的回顾呢?”
高级人力资源专家Theresa Guy-Tippie
4.“我注意到你们有些人上班总是迟到。你们都需要确保自己每天都能做到准时。”(在电子邮件/会议中与大家分享。)
不要使用“猎枪反馈”方法。如果一个人造成了问题，比如经常迟到，不要给团队发送试图纠正他的行为的电子邮件。犯错的人甚至可能没有意识到这是针对他们的，而团队的其他成员可能会因为他们没有做的事情而受到惩罚而感到沮丧。此外，如果邮件中提到的问题继续存在，团队可能会开始怨恨你不采取行动，而让它继续下去，而不是单独解决问题员工．
相反，应该直接(私下)和那个犯错的人谈谈。
- Jeff Miller，学习与绩效总监
5.“你不需要理解我们为什么要这样做。你只需要相信，你的领导永远会做正确的事情。”
没有人想成为一个“绵羊”。每个人都希望自己是一个更大的社区的一部分，在这个社区里，他们的想法对其他人很重要，并为组织增添价值。这只是另一种说法，“因为我是这么说的”，当然，当我们还是孩子的时候，这总是能让我们的问题平息下来，对吧?错了。
更好的表达方式应该是，“我们在做这个决定时考虑了尽可能多的信息，包括你们许多人的贡献。”一如既往，我们愿意听取您的意见，但就目前而言，这似乎是我们团队/部门/公司/组织的最佳选择。”
——高级招聘和新职介绍专家Tony Lewis
,德克萨斯州
6.“你有一份工作真幸运。”(当员工对接受更多工作或拒绝工作要求持消极态度时。)
没有人能在一个让他们感觉亏欠雇主的环境中工作得很好。如果对某一特定员工没有效果，经理应该处理手头上的表现问题，并找到纠正的方法——或者与该员工分道扬镳。
如果你的员工在被要求执行某项任务时说“不”，那就试着去理解。相反，你可以说“告诉我你为什么这样做”，或者问“是什么阻碍了你?”
- Lisa Jasper，绩效改进经理
,德克萨斯州
7.“你为什么不这样做?””/”为什么did you do it that way?”
为什么是用来解释某事的强大动力。它让人们听到一个过程或信仰背后的理由，或一个已经做出的决定背后的价值。为什么如果它被用来质疑某人的行为，也会成为一个消极因素。当有人问我们“为什么?”时，我们会本能地捍卫自己的推理、信仰或价值观。
使用如何或什么代替。像“我能帮什么忙?””或“What can I do to support you?” are good alternatives.
- Pete Hinojosa，销售领导力发展总监
,德克萨斯州
8.“我很兴奋地宣布XYZ，我花了很长时间，很努力地准备这个节目。”(在会议上或公共场合，当你的一个员工已经完成了工作。)
永远不要把员工的功劳占为己有，尤其是在团队面前。声称你提出、设计或生产的东西实际上是由员工完成的，会让他们士气低落，让他们觉得你不愿意分享聚光灯。
相反，花点时间突出那些做出重大贡献的人或团队。每个人都喜欢公众的认可，你仍然会作为那个人/团队的领导者而获得荣誉。
- Jeff Miller，学习与绩效总监
9.“今天不错。”
这样的声明太模糊了，不可能产生影响，让员工不确定自己到底做了什么，除了上班!这可能会让他们认为你并没有真正注意到他们在做什么，你只是在说管理者的陈词滥调。
相反,要具体。例如，“今天早上处理那个让人心烦的客户真是太棒了。”你真的很有耐心伟大的决策!”
-克里斯·布伦南，表演专家
加州洛杉矶
10.“假期?你不是刚去度假了吗?”/“你为什么要去度假?”
对你的员工说这样的话会让他们对自己应得的假期感到愧疚或内疚。
相反，你应该说:“度假?对你有好处。拥有它很重要工作和生活的平衡也希望你能休息一下。享受!”
——Eric Kilponen，产品营销经理
,德克萨斯州
你是否犯有上述任何一项罪行?
别担心，现在做出改变还不算晚。
开始倾听你的员工对你说什么．他们想要什么?他们的肢体语言到底在说什么?必要时问一些额外的问题以便澄清。
确保你把上面10个消极的短语换成积极的，就像建议的那样。
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我遇到过好的、坏的和伟大的领导者。幸运的是，在这个列表上我只听到了9和10的评论。第9条是管理者常犯的错误。虽然他们有良好的意图，但他们几乎没有积极的影响。
我真的很喜欢这篇文章!太棒了!
很高兴你喜欢，蕾妮!谢谢你的反馈。